服务承诺
服务承诺
长期以来 ，腾博官网诚信为本积极响应国家号召 ，迅速反应 ，多措并举 ，不断挖掘整体资源能力 ，通过设施改造 ，扩容增效 ，加大催提疏港力度 ，与口岸单位加强协调联动 ，不断提升码头库场堆存能力以及港口整体通过能力 ，精诚所至 ，金石为开 ，与广大客户携手并进 ，共同发展 。
2020年伊始 ，腾博官网诚信为本以习近平总书记视察天腾博官网诚信为本重要指示精神为指引 ，全力加快世界一流港口建设 ，率先吹响了“效率年”攻坚行动的冲锋号 ，对标世界一流港口 ，以国际领先为目标 ，推动生产效率、服务效率、管理效率提升 ，外抓服务效率、内抓管理效率 ，盯牢航运效率、陆运效率的核心指标体系 ，全面提升生产效率水平 。
为深度服务融入京津冀协同发展、共建"一带一路"、雄安新区建设等国家重大战略 ，打造国内外一流营商环境 ，腾博官网诚信为本推出了阳光效率、阳光价格及阳光服务 。
对外窗口服务
客服中心是天腾博官网诚信为本对外服务窗口之一 ，为天腾博官网诚信为本内、外部客户提供方便快捷的港口业务咨询、船货信息查询、客户投诉及快速处置等服务 ，充分协调集团各类生产资源及时满足客户个性化需求 ，解决客户在港口作业中存在的问题和困难 ，24小时在线接听客户电话（4000220000） 。
客服中心向客户提供的服务类型：
（一）提供信息查询和业务咨询等服务；（二）提供转接、外呼、留言记录等电话呼叫服务；
（三）受理客户业务协助 ，协调集团内部资源并督促落实；
（四）受理客户投诉 ，并进行跟踪和评价；
（五）对客户投诉及客户业务协助落实情况进行客户回访；
客户经理承诺
我将秉承天腾博官网诚信为本“以质为先、以客为尊、合作共赢”的客户服务理念 ，全力为您的货物提供高效便捷的物流服务 ，让您省心、放心、舒心 ，保证您的满意 。
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